Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: VENIA
• NIF: —
• Domicilio: —
• Correo de contacto en materia de datos: —

No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679.

2. Qué datos tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF, domicilio, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la matrícula: oposición elegida, modalidad, fecha de alta y estado de la matrícula.
• Datos económicos: importes, fechas de cobro, facturas emitidas. Los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; VENIA no los recibe ni los guarda.
• Datos de uso del aula: temas abiertos, tests realizados, respuestas, notas obtenidas, progreso y consumo del cupo de inteligencia artificial.
• Consultas enviadas a través del buzón.

No se tratan categorías especiales de datos. No se pide, ni debe facilitarse a través del buzón, información sobre salud, ideología, afiliación sindical u otros datos sensibles.

3. Para qué los tratamos y con qué base legal

• Gestionar la matrícula y prestar el servicio de preparación. Base: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Cobrar las cuotas y emitir las facturas. Base: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales fiscales (arts. 6.1.b y 6.1.c).
• Atender las consultas del buzón y enviar comunicados relativos al servicio —cambios en el temario, avisos de convocatoria, incidencias—. Base: la ejecución del contrato.
• Cumplir las obligaciones contables, fiscales y de consumo. Base: obligación legal (art. 6.1.c).
• Enviar información comercial sobre otros servicios de la academia, si el alumno lo consiente. Base: el consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.

Facilitar los datos marcados como obligatorios en el formulario de alta es necesario para poder formalizar la matrícula. Sin ellos no es posible prestar el servicio.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de la relación con el alumno, mientras dure la matrícula y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse del contrato.
• Los datos con trascendencia fiscal y las facturas, seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos tributarios.
• Las consultas del buzón, mientras dure la matrícula.
• Los datos tratados con consentimiento, hasta que se retire.

5. A quién se los comunicamos

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con el contrato del artículo 28 del RGPD firmado, los proveedores necesarios para que la plataforma funcione:

• Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación web.
• Supabase Inc. — base de datos y sistema de acceso.
• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de los pagos.
• Resend (Plunk Software Inc.) — envío de los correos del servicio.
• Anthropic PBC — generación de las explicaciones y los tests de inteligencia artificial.

Algunos de estos proveedores están situados fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, según el proveedor.

En el uso de las herramientas de inteligencia artificial se envía al proveedor el texto del tema y la pregunta del alumno, no su nombre ni sus datos identificativos. Ese contenido no se emplea para entrenar modelos.

6. Derechos del alumno

Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a — e identificándose debidamente.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. La supresión no alcanza a los datos que deban conservarse por obligación legal, señaladamente los de facturación.

Si considera que sus datos no se están tratando correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

El acceso al aula se hace mediante contraseña elegida por el propio alumno; la academia no la conoce ni puede consultarla. La comunicación con el sitio va cifrada. El acceso al panel de administración está restringido a las personas autorizadas de la academia.

8. Cookies

Esta web no usa cookies de análisis, de publicidad ni de perfilado. Solo se emplean las estrictamente necesarias para mantener abierta la sesión del alumno dentro del aula, que están exceptuadas del deber de consentimiento por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002.